Ondersteuning voor mantelzorger aanvragen

Product informatie

    Inleiding

    Een mantelzorger zorgt voor een familielid, vriend of buur. Het kan zijn dat het geven van deze zorg te zwaar wordt. Neem contact op met de gemeente voor (tijdelijke) ondersteuning.

    Omschrijving

    Een mantelzorger zorgt voor een familielid, vriend of buur. Hier kan veel tijd en energie in gaan zitten. Wordt de zorg te zwaar? Als mantelzorger kunt u dan (tijdelijk) ondersteuning van de gemeente krijgen. De gemeente gaat met u in gesprek en onderzoekt wat mogelijk is. Wat kunt u zelf doen? Waar kunnen mensen uit uw omgeving u bij helpen?

    Komt uit het onderzoek naar voren dat u het probleem niet kunt oplossen met mensen in uw omgeving of algemene voorzieningen? Dan kunt u bij de gemeente een maatwerkvoorziening aanvragen. Dit is bijvoorbeeld hulp in de huishouding, kortdurend verblijf of een dagbesteding voor de mantelzorgontvanger.

    De gemeente beslist welke voorziening u krijgt. Wel mag u een persoonlijk plan inleveren. U geeft daarin aan welke hulp u nodig denkt te hebben.

    Aanpak

    Zo meldt u uw hulpvraag bij de gemeente:

    • Neem contact op met de gemeente. Dit mag u zelf doen, maar iemand anders mag dat ook voor u doen.
    • De gemeente maakt met u een afspraak voor een gesprek. Bij dit gesprek mag iemand anders aanwezig zijn. Bijvoorbeeld uw partner of een cliëntondersteuner.
    • Tijdens het gesprek bespreekt u uw hulpvraag met de gemeente. U bespreekt de volgende zaken:
      • Wat kunt u nog zelf?
      • Wat kunnen mensen in uw omgeving voor u doen?
      • Zijn er gemeentelijke voorzieningen die uw probleem kunnen oplossen?
    • Na het gesprek schrijft de gemeente een plan van aanpak.
    • Staat in het plan dat u een maatwerkvoorziening nodig heeft? Dan kunt u een aanvraag doen bij de gemeente. Het is soms mogelijk om een maatwerkvoorziening als persoonsgebonden budget te ontvangen.

    Kosten

    De gemeente kan om een eigen bijdrage vragen. Lees meer over de eigen bijdrage op de website van het CAK.

    Contact

    Contact

    Vaak kunt u ook terecht bij het Steunpunt Mantelzorg Zuid. Het steunpunt heeft bijvoorbeeld een team van bekwame zorgvrijwilligers dat kort kan inspringen als u daar behoefte aan heeft. Ook organiseert het steunpunt activiteiten in Ontmoetingspunt De Ketel in Meerssen.

    Voor jonge mantelzorgers heeft het Steunpunt Mantelzorg Zuid een speciale consulent. Meer over dit onderwerp leest u op de website van Mantelzorg Zuid, op de pagina voor jonge mantelzorgers.

    Adressen

    Gemeente Meerssen, Klant Contact Centrum (KCC)

    Markt 50

    6231 LS Meerssen

    Postbus 90

    6230 AB Meerssen

    14043 (of vanuit het buitenland: +43 366 1661)

    info@meerssen.nl

    Let op: formele correspondentie via e-mail is (nog) niet mogelijk. U kunt in plaats daarvan een brief (voorzien van uw handtekening) naar de gemeente sturen, of langskomen bij het gemeentehuis.

    Steunpunt Mantelzorg Zuid

    Sphinxlunet 3

    6221 JD Maastricht

    Postbus

    043 321 50 46

    info@voormantelzorgers.nl

    Bij algemene informatie en aanvragen kunt u mailen naar info@voormantelzorgers.nl.

    Wilt u ziekenhuisbegeleiding aanvragen? Mail dan naar ziekenhuisbegeleiding@voormantelzorgers.nl.

    Steunpunt Mantelzorg Zuid - consulent jonge mantelzorgers

    Sphinxlunet 3

    6221 JD Maastricht

    Postbus

    043 321 50 46 of 06 25 03 28 49

    t.goessen@voormantelzorgers.nl

    Tanja Goessen, de consulent voor jonge mantelzorgers, is bereikbaar op:

    maandag, dinsdag en donderdag van 8.30 - 17.00 uur

    Bezwaar en beroep

    De gemeente probeert tijdens het keukentafelgesprek samen met u de beste oplossing te kiezen. Bent u het toch niet eens bent met de oplossingen waar de gemeente voor koos? Dan kunt u een tweede gesprek aanvragen, met een andere consulent van het Sociaal Team. Deze kijkt opnieuw naar uw situatie. Dit wordt ook wel 'second opinion' genoemd.

    U kunt bezwaar maken tegen de beslissing op uw melding. Doe dit binnen 6 weken. Bent u het daarna niet eens met de uitspraak op het bezwaarschrift? Ga dan in beroep bij de rechtbank.

    Gegevensverwerking

    Als u een aanvraag of melding doet, heeft de gemeente uw persoonsgegevens nodig. De gemeente behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig. In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat hoe de gemeente met uw persoonsgegevens moet omgaan.

    De belangrijkste regels zijn:

    • De gemeente vraagt alleen om gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van uw aanvraag of melding. De gemeente vraagt niet om andere gegevens.
    • De gemeente gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw aanvraag, melding of voor iets wat daar direct mee te maken heeft.
    • De gemeente bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is.
    • De gemeente zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig zijn.
    • Alleen mensen die uw gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen ze bekijken.
    • Andere organisaties krijgen uw gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.
    • Als u hierom vraagt, dan vertelt de gemeente u:
      • welke gegevens de gemeente over u heeft
      • waarvoor deze gegevens nodig zijn
      • wat er met uw gegevens gebeurt
    • Kloppen uw gegevens niet? Dan kunt u de gemeente vragen om ze te corrigeren.

    Vraag en antwoord

    Wat is Wmo?

    Wmo staat voor Wet maatschappelijke ondersteuning. De Wmo regelt dat mensen met een beperking voorzieningen, hulp en ondersteuning krijgen.

    Misschien is het door ouderdom, een beperking, ziekte of psychische problemen lastig voor u om thuis te (blijven) wonen. Bijvoorbeeld als u daardoor uw huis niet meer schoon kunt houden. Of als u niet meer voor uzelf kunt koken.

    Vaak kunnen mensen in uw omgeving helpen. Zoals uw partner, kinderen, familie, vrienden of buren. Of er zijn voorzieningen in de buurt, zoals een klusjesdienst of een maaltijdservice. Ook zijn er vrijwilligers die u kunnen helpen. Zij kunnen bijvoorbeeld de administratie voor u bijhouden.

    Heeft u geen hulp in uw omgeving? Dan kunt u bij de gemeente terecht. De gemeente gaat met u in gesprek. Samen kijkt u naar wat u nog zelf kunt doen en welke voorzieningen er in uw omgeving zijn. Blijkt uit het onderzoek dat u extra hulp nodig heeft? Dan kan de gemeente u een maatwerkvoorziening aanbieden, zoals een traplift of begeleiding bij het wonen.

    Wat is een algemene voorziening?

    Een algemene voorziening is hulp die standaard in de gemeente wordt aangeboden. Denk bijvoorbeeld aan een klusjesdienst. Maar ook eten of een kopje koffie in een buurthuis.

    Wat is een maatwerkvoorziening?

    Een maatwerkvoorziening is hulp die u met de gemeente heeft afgesproken. Deze hulp krijgt u omdat u niet meer zelfstandig kunt wonen. Of omdat u niet meer zelf ergens naar toe kunt gaan. U krijgt bijvoorbeeld hulp in de huishouding, beschermd wonen, een rolstoel of scootmobiel, een traplift of dagbesteding.

    Voor een maatwerkvoorziening kijkt de gemeente naar uw persoonlijke omstandigheden. U krijgt alleen een maatwerkvoorziening als er geen geschikte algemene voorziening is.

    Heeft u een persoonsgebonden budget (pgb)? Dan kunt u dit gebruiken voor de maatwerkvoorziening.

    Wat is een maatwerkvoorziening?

    Een maatwerkvoorziening is hulp die u met de gemeente heeft afgesproken. Deze hulp krijgt u omdat u niet meer zelfstandig kunt wonen. Of omdat u niet meer zelf ergens naar toe kunt gaan. U krijgt bijvoorbeeld hulp in de huishouding, beschermd wonen, een rolstoel of scootmobiel, een traplift of dagbesteding.

    Voor een maatwerkvoorziening kijkt de gemeente naar uw persoonlijke omstandigheden. U krijgt alleen een maatwerkvoorziening als er geen geschikte algemene voorziening is.

    Heeft u een persoonsgebonden budget (pgb)? Dan kunt u dit gebruiken voor de maatwerkvoorziening.

    Wanneer kom ik in aanmerking voor een vervoerspas van Omnibuzz?

    Omnibuzz vervoert inwoners met een wmo-indicatie. Omnibuzz zorgt voor het vervoer, de vervoerspas en het goed functioneren van de taxipoints. 

    U komt in aanmerking voor een vervoerspas als u in het bezit bent van een indicatie voor een WMO-vervoersvoorziening. 

    Voor het reizen met Omnibuzz heeft u een vervoerspas nodig. Zodra wij de gegevens van uw gemeente hebben ontvangen, maken wij de vervoerspas aan. Als u gebruikmaakt van hulpmiddelen, koppelen wij deze aan uw klantgegevens zodat u deze kunt meenemen als u gaat reizen. U heeft de vervoerspas bij elke rit die u maakt nodig.

    Kijk voor meer informatie bij omnibuzz.nl 

    Wat is Wmo?

    Wmo staat voor Wet maatschappelijke ondersteuning. De Wmo regelt dat mensen met een beperking voorzieningen, hulp en ondersteuning krijgen.

    Misschien is het door ouderdom, een beperking, ziekte of psychische problemen lastig voor u om thuis te (blijven) wonen. Bijvoorbeeld als u daardoor uw huis niet meer schoon kunt houden. Of als u niet meer voor uzelf kunt koken.

    Vaak kunnen mensen in uw omgeving helpen. Zoals uw partner, kinderen, familie, vrienden of buren. Of er zijn voorzieningen in de buurt, zoals een klusjesdienst of een maaltijdservice. Ook zijn er vrijwilligers die u kunnen helpen. Zij kunnen bijvoorbeeld de administratie voor u bijhouden.

    Heeft u geen hulp in uw omgeving? Dan kunt u bij de gemeente terecht. De gemeente gaat met u in gesprek. Samen kijkt u naar wat u nog zelf kunt doen en welke voorzieningen er in uw omgeving zijn. Blijkt uit het onderzoek dat u extra hulp nodig heeft? Dan kan de gemeente u een maatwerkvoorziening aanbieden, zoals een traplift of begeleiding bij het wonen.

    Ik wil ondersteuning voor mantelzorg aanvragen. Kan iemand mij daarbij helpen?

    U kunt in uw omgeving vragen of iemand u hierbij wilt helpen. Heeft u niemand in uw omgeving die u met de melding kan helpen? Er zijn organisaties die cliëntondersteuning bieden en u met de hulpvraag kunnen helpen.

    Hoe vraag ik een Wmo-voorziening aan?

    Zo meldt u uw hulpvraag bij de gemeente:

    • U neemt contact op met de gemeente. Dit mag u zelf doen, maar iemand anders mag dat ook voor u doen. Bijvoorbeeld een familielid of mantelzorger.
      • Heeft u niemand in uw omgeving die u met de melding kan helpen? Er zijn organisaties die cliëntondersteuning bieden en u met de hulpvraag kunnen helpen.
    • De gemeente maakt met u een afspraak voor een gesprek. Bij dit gesprek mag iemand anders aanwezig zijn. Bijvoorbeeld uw partner of een cliëntondersteuner.
    • Tijdens het gesprek bespreekt u uw hulpvraag met de gemeente. U bespreekt de volgende zaken:
      • Wat kunt u nog zelf?
      • Wat kunnen mensen in uw omgeving voor u doen?
      • Zijn er gemeentelijke voorzieningen die uw probleem kunnen oplossen?
    • Na het gesprek schrijft de gemeente een verslag.
    • Staat in het verslag dat u een maatwerkvoorziening nodig heeft? Dan kunt u een aanvraag doen bij de gemeente. Het is soms mogelijk om een maatwerkvoorziening als persoonsgebonden budget (pgb) te ontvangen.

    Mantelzorg wordt mij te zwaar. Wat kan ik zelf hieraan doen?

    Misschien zijn er voorzieningen in de buurt waar u gebruik van kunt maken. Bijvoorbeeld dat u hulp krijgt van een vrijwilliger. Of een maaltijdservice voor de persoon voor wie u zorgt. Ook kan het helpen als u met andere mantelzorgers kunt praten en ervaringen kunt delen.

    Hoe vraag ik een Wmo-voorziening aan?

    Zo meldt u uw hulpvraag bij de gemeente:

    • U neemt contact op met de gemeente. Dit mag u zelf doen, maar iemand anders mag dat ook voor u doen. Bijvoorbeeld een familielid of mantelzorger.
      • Heeft u niemand in uw omgeving die u met de melding kan helpen? Er zijn organisaties die cliëntondersteuning bieden en u met de hulpvraag kunnen helpen.
    • De gemeente maakt met u een afspraak voor een gesprek. Bij dit gesprek mag iemand anders aanwezig zijn. Bijvoorbeeld uw partner of een cliëntondersteuner.
    • Tijdens het gesprek bespreekt u uw hulpvraag met de gemeente. U bespreekt de volgende zaken:
      • Wat kunt u nog zelf?
      • Wat kunnen mensen in uw omgeving voor u doen?
      • Zijn er gemeentelijke voorzieningen die uw probleem kunnen oplossen?
    • Na het gesprek schrijft de gemeente een verslag.
    • Staat in het verslag dat u een maatwerkvoorziening nodig heeft? Dan kunt u een aanvraag doen bij de gemeente. Het is soms mogelijk om een maatwerkvoorziening als persoonsgebonden budget (pgb) te ontvangen.

    Wat is een algemene voorziening?

    Een algemene voorziening is hulp die standaard in de gemeente wordt aangeboden. Denk bijvoorbeeld aan een klusjesdienst. Maar ook eten of een kopje koffie in een buurthuis.