Product informatie
Inleiding
De gemeente helpt u met advies over geld en helpt u bij schulden.
De Kredietbank Limburg voert de schuldhulpverlening uit.
Omschrijving
Maakt u zich zorgen om geld? Vraag de gemeente dan om advies. Dit kan ook als u moeite heeft met uw administratie. Of als u hulp nodig heeft bij een brief over bijvoorbeeld belasting, een verzekering of een rekening.
U kunt de gemeente ook vragen om tijdelijk uw geldzaken te beheren. Dit heet budgetbeheer. Een budgetbeheerder helpt u om rekeningen af te betalen en geeft u genoeg geld om zelf de dagelijkse boodschappen te doen. Na een tijdje doet u uw geldzaken weer zelf.
Als het echt niet meer lukt om uw schulden zelf te betalen, kunt u schuldhulpverlening krijgen. De hulpverlener kan bijvoorbeeld afspraken maken met uw schuldeisers. Uw schuldhulpverlener helpt u ook met het op orde brengen en houden van uw inkomsten en uitgaven.
Heeft u geldzorgen? Kijk op Wijzeringeldzaken.nl voor informatie en tips.
Aanpak
De voorwaarden voor het aanvragen van schuldhulpverlening zijn:
- U staat ingeschreven bij de gemeente.
- U bent ouder dan 18 jaar.
- U heeft een inkomen.
De gemeente mag uw aanvraag om de volgende redenen afwijzen:
- U kreeg eerder schuldhulpverlening.
- U pleegde fraude met overheidsgeld, zoals belastingen, uitkeringen of subsidies.
Termijn
Bij schuldhulpverlening krijg u binnen 4 weken het eerste gesprek.
Is er sprake van een bedreigende situatie? Dan is het eerste gesprek binnen 3 werkdagen. Bedreigende situaties zijn:
- huisuitzetting
- afsluiting van gas, water en licht
- opzegging van uw zorgverzekering
Meenemen
Zo vraagt u schuldhulpverlening aan:
- Neem contact op met de gemeente.
- De schuldhulpverlener maakt met u een afspraak voor een gesprek.
- De schuldhulpverlener laat u weten welke informatie nodig is.
- In dat gesprek bekijkt de hulpverlener samen met u naar uw schulden. U maakt samen een plan van aanpak.
Gegevensverwerking
Als u een aanvraag of melding doet, heeft de gemeente uw persoonsgegevens nodig. De gemeente behandelt uw persoonsgegevens zorgvuldig. In de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) staat hoe de gemeente met uw persoonsgegevens moet omgaan.
De belangrijkste regels zijn:
- De gemeente vraagt alleen om gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van uw aanvraag of melding. De gemeente vraagt niet om andere gegevens.
- De gemeente gebruikt uw gegevens alleen voor het verwerken van uw aanvraag, melding of voor iets wat daar direct mee te maken heeft.
- De gemeente bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is.
- De gemeente zorgt ervoor dat uw persoonsgegevens veilig zijn.
- Alleen mensen die uw gegevens nodig hebben voor hun werk kunnen ze bekijken.
- Andere organisaties krijgen uw gegevens alleen als dit wettelijk verplicht is.
- Als u hierom vraagt, dan vertelt de gemeente u:
- welke gegevens de gemeente over u heeft
- waarvoor deze gegevens nodig zijn
- wat er met uw gegevens gebeurt
- Kloppen uw gegevens niet? Dan kunt u de gemeente vragen om ze te corrigeren.
